近日，，，，，，十堰亚星汽车股份有限公司代永吉县公交公司向btt博天堂储能通报了对其售后人怨嘏旭宇的深切谢意与高度赞扬。。。。。张旭宇在7.13特大洪水灾害中，，，，，，心系客户，，，，，，胆大心细，，，，，，提前将所有车辆撤离，，，，，，预防二次危险，，，，，，将客户损失削减到最幼。。。。。
李：张工，，，，，，您能给我们单一描述下这件事件的经过么？？？？？？？
张：7月13昼夜间，，，，，，吉林省吉林市永吉县发作特大洪水灾害，，，，，，客户永吉县公交公司地点地是县城口前镇，，，，，，也是这次洪涝灾害受灾最为严沉的区域。。。。。洪灾发作时，，，，，，客户何处已经把汽车全数收车入库放工了，，，，，，全县停水停电手机无信号，，，，，，联系不上客户。。。。。第二天早上，，，，，，洪水慢慢退去，，，，，，或许到我幼腿部位，，，，，，其时县内交通瘫痪，，，，，，我只好步行到客户那里，，，，，，看到车子全数被淹，，，，，，我到现场后先把所有车辆的高压接口拔掉，，，，，，其时车库地面上满是淤泥，，，，，，很厚，，，，，，最至少有15cm，，，，，，车子没法移动，，，，，，客户组织公司员工用铲车清淤，，，，，，我也助忙一路算帐现场。。。。。或许两天之后，，，，，，亚星车厂派人过来，，，，，，我们一路查抄了车子的泡水情况，，，，，，对受潮的插件用酒精算帐，，，，，，实现之后上电查抄。。。。。
7月19日，，，，，，县内通知所有居住在一楼二楼的人民撤离，，，，，，垂危通知强降雨可能会导致洪水复发。。。。。在这样的情况下，，，，，，我们提议将所有车辆进行撤离，，，，，，和客户商议后，，，，，，当机立断，，，，，，临使匾了几个司机，，，，，，把所有车辆都开到地势较高的大坝上去。。。。。当天夜里洪水再次发作，，，，，，永吉全县刚算帐出的一部门区域又被淹了，，，，，，全县所有商铺基定都被损毁，，，，，，80%的车都泡水了，，，，，，直接损失高达一百多个亿，，，，，，然而幸运的是，，，，，，由于我们提前把车子开出去了，，，，，，一点也没被淹着，，，，，，btt博天堂客户就根基没有损失。。。。。
李：请问是什么促使您在特大洪水灾害期间一向坚守在现场呢？？？？？？？
张：以客户为中心，，，，，，为客户服务是我的职责地点，，，，，，该尽心的处所肯定要尽心，，，，，，能全力的处所也务必要全力。。。。。我不能撤退是贯通这整件事儿的信想，，，，，，我一撤离现�。。。。。�，，，，客户可就找不到我了，，，，，，手机没信号也没法联系，，，，，，车子没人管注定要出事的。。。。。并且说真话，，，，，，我并不知路过后客户会有这么大的反映，，，，，，还特意跟公司联下反表彰我，，，，，，我感触这就是我一个售后人员的本职工作，，，，，，我端了公司售后这碗饭，，，，，，注定是要尽职尽责的，，，，，，公司信赖我，，，，，，把这个项目交给我掌管，，，，，，我就要对得起辅导的信赖，，，，，，出格是这种关键时刻，，，，，，绝对不能掉链子，，，，，，要让客户知路，，，，，，btt博天堂是值得信任的！
李：听君一席话，，，，，，胜读十年书。。。。。那您是什么时辰进btt博天堂储能售后部门的，，，，，，部门给您的最大感触是什么？？？？？？？
张：我是2016年11月进储能售后的，，，，，，我们这个部门很特殊也很沉要，，，，，，承担着全公司所有产品的售后服务工作，，，，，，部门同事大部门功夫都是在出差，，，，，，固然我们不常能碰头，，，，，，但我们部门时时进行视频会议，，，，，，各人在一路互换工作，，，，，，分享在表售后维建的经验，，，，，，相互援手，，，，，，共同成长。。。。。部门给我最大的感想就是，，，，，，这是一个极度联结、出格有凝聚力的集体，，，，，，出格能吃苦出格能战斗的声势可不是盖的。。。。。
李：平心而论，，，，，，您感触售后这份工作带给你的最多的是什么呢？？？？？？？
张：我挺喜欢售后工作的，，，，，，我们售后通常都是在现场处置问题，，，，，，不成预防，，，，，，会遇到形形容色的事件，，，，，，其中有些问题还很辣手，，，，，，能力不够不能解决的时辰，，，，，，我也会很暴躁，，，，，，但是读万卷书不如行万里路，，，，，，实际中学到的器材远比高谈阔论更多也更扎实。。。。。当然，，，，，，任何事都有双面性，，，，，，其实有时辰我也会纠结，，，，，，终于一幼我持久驻扎在偏远的表地，，，，，，不能关照到家中的父母，，，，，，对象也不太好找，，，，，，好多时辰你们是在想下一顿吃什么好，，，，，，而我们这种驻扎偏远地域的想的都是下一顿有什么能吃的。。。。。固然说起来略有苦涩，，，，，，但男儿志四海，，，，，，万里犹比邻，，，，，，我很看沉此刻的这份工作，，，，，，也从中获益良多，，，，，，我确信这份工作于我的人生而言是一份很好的历练，，，，，，对我持久的职业发展也很有裨益。。。。。
售后服务是直面客户的一个窗口，，，，，，不仅必要扎实的技术知识功底和优良的现场操作能力，，，，，，还必要以客户为中心，，，，，，相识客户，，，，，，满足客户，，，，，，用心服务。。。。。处事有疑非智也，，，，，，临难未定非勇也，，，，，，张旭宇在7.13特大洪水灾害中，，，，，，与客户协商提前将所有车辆撤离，，，，，，展示出来的绝不仅仅是睿智与果决的幼我能力，，，，，，更是想客户所想，，，，，，急客户所急，，，，，，以客户为中心的职业操守与岗位素养。。。。。（李野然）
谨以此文件给btt博天堂科技所有的售后人员，，，，，，你们劳累了！
